POLÍTICAS DE ENVÍO

Nuestro servicio de entrega está disponible para las siguientes ciudades y/municipios:

ANTIOQUIA: Área metropolitana del valle de Aburra: Sabaneta, Envigado, Itagüí, Medellín, Bello y Oriente Antioqueño: Rionegro, El Retiro y La Ceja.

No se cubre Copacabana, Girardota, Barbosa.

VALLE DEL CAUCA: Cali, Palmira, Jamundí, Buga, Cartago, La Unión, Tuluá, Andalucía.

CAUCA: Popayán y Santander de Quilichao.

RISARALDA: Pereira

CALDAS: Manizales

QUINDIO: Armenia

ATLANTICO: Barranquilla

MAGDALENA: Santa Martha, Ciénaga y Rodadero

CESAR: Valledupar

RIOHACHA: Maicao y La guajira

CUNDINAMARCA: Bogotá: - Limite Norte: Calle 170 - Limite Oriente: Cerros Orientales - Limite Occidente: Av Ciudad de Cali (Cr 86)  - Límite Sur: Av de las Américas, Calle 6. Cajica, Chía, La Calera, Funza, Mosquera.

 NORTE DE SANTANDER: Cúcuta, Pamplona, Chinácota, Villa del Rosario, Los patios, El Zulia.

La compañía ATLANTIC FS  S.A.S, en adelante AFS,  realizara la entrega de los pedidos correspondiente. Al solicitar un pedido, es importante que el cliente garantice que todos sus datos estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de su entrega. 

 FRECUENCIAS Y TIEMPOS DE ENTREGA

ANTIOQUIA: 

• Se reciben pedidos hasta las 7:00 pm para entrega al día siguiente
• Área metropolitana del valle de Aburrá (Sabaneta, Envigado, Itagüí, Medellín): Al siguiente día hábil, después de la confirmación del pedido.
• Oriente Antioqueño: Martes, jueves y sábado
• Guatape, Guarne y Marinilla: Miércoles.
• Zona centro: Martes y Jueves
• Bello: Viernes

No aplica para domingos ni festivos.

VALLE DEL CAUCA:

Todos los pedidos deben estar pagos antes del despacho

• Cali: Pedidos hasta las 4 pm, se entregan al siguiente día hábil.
• Jamundí: Se reciben pedidos hasta los Martess a las a pm, para entregar los días jueves.
• Palmira: Se reciben pedidos hasta los los Martes a la 9:00 am, para entregar los días MIercoles.
• Buga: Se reciben pedidos hasta los lMartes a la 9:00 am, para entregar los días Miercoles.
• Cartago: Se reciben pedidos hasta los lunes a la 1:00 pm, para entregar los días Martes.
• Zarzal: Se reciben pedidos hasta los lunes a la 1:00 pm, para entregar los días Martes.
• La Unión: Se reciben pedidos hasta los lunes a la 1:00 pm, para entregar los días Martes.
• Tuluá: Se reciben pedidos hasta los  Martes a la 9:00 am, para entregar los días Miercoles..
• Andalucía: Se reciben pedidos hasta los  Martes a la 9:00 am, para entregar los días Miercoles.

No aplica para domingos ni festivos.

CAUCA

• Popayán y Santander de Quilichao: Se reciben pedidos hasta los Martes a las 5 pm, para entregar los días jueves.

No aplica para domingos ni festivos.

EJE CAFETERO

• Pereira vía Cerritos: Se reciben pedidos hasta los Lunes a la 1:00 pm, para entregar los días Martes.
• Manizales y santa Rosa de Cabal: Se reciben pedidos hasta los Jueves a las 1:00 pm, para entregar los días Viernes. 
• Dosquebradas: Se reciben pedidos hasta los Viernes a las 1:00 pm, para entregar los días Sábados.
• Pereira (Zona centro): Se reciben pedidos hasta los Miércoles a las 1:00 pm, para entregar los días Jueves; y los viernes a las 1:00 pm, para entregar los días Sábados.
• Armenia y alrededores: Se reciben pedidos hasta los Martes a las 12:00 pm, para entregar los días Jueves.

No aplica para domingos ni festivos.

ATLANTICO

•  Barranquilla: Se reciben pedidos hasta las 4 pm, se entregan al siguiente día hábil. Aplica de Lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.
• Soledad: Se reciben pedidos hasta las 4 pm, se entregan al siguiente día hábil. Aplica de Lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.
• Villa Campastre y Puerto Colombia: Se recibien pedidos los dias martes, viernes y domingo hasta las 4 pm, para entregar al día siguente.

No aplica para domingos ni festivos.

 MAGDALENA

• Santa Martha, Ciénaga y Rodadero: Se reciben pedidos los días lunes, miércoles y viernes hasta el 12:00 pm, para entregar al día siguiente. Los pedidos que ingresan después de está franja horaria, quedaran programados para la siguiente ruta. Los días de entrega son: martes, jueves y sábado. 

No aplica para domingos ni festivos.

CESAR

• Valledupar: Se reciben pedidos los días martes y viernes hasta las 11 de la mañana, para entregar el día siguiente.

No aplica para domingos ni festivos.

 RIOHACHA

•  Maicao: Esta ruta es sujeta a disponibilidad
•  La guajira: Se reciben pedidos hasta el día miércoles a la 1 de la tarde para entregar al día siguiente. (Solo Riohacha)

No aplica para domingos ni festivos.

CUNDINAMARCA

• Bogotá: De la calle 170 a la calle 45 entre carrera 7 y carrera 20           : Se reciben pedidos hasta las 4:30 pm, se entregan al siguiente día hábil. Aplica de Lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas
•  De la calle 45 a la calle 13 entre carreras 7 y carrera 85: Se reciben pedidos los días lunes y jueves hasta las 4:30 pm, se entregan al siguiente día.
•  De la calle 170 a la calle 68 entre carreras 68 y carrera 72: Se reciben pedidos los días lunes, miércoles y viernes hasta las 4:30 pm, se entregan al siguiente día.
•  De la calle 80 a la calle 13 entre carreras 72 y carrera 85: Se reciben pedidos los días martes y jueves y sábados hasta las 4:30 pm, se entregan al siguiente día. Los pedidos que ingresan el día sábado se entregan en la programación del lunes siguiente.

• Hacia el Norte: Auto Norte, Chía y Cajicá (Zona Centro) Se entrega martes y viernes, se reciben pedidos hasta las 4:30 del día anterior.

• Hacia el Oriente: La calera (Zona Centro) Se entrega martes, se reciben pedidos hasta las 4:30 del día anterior.

• Hacia el Occidente: Funza y Mosquera (Zona Centro) Se entrega miércoles, se reciben pedidos hasta las 4:30 del día anterior.

• Hacia el Sur: No hay cubrimiento 

No aplica para domingos ni festivos.

NORTE DE SANTANDER

• Cúcuta: Se reciben pedidos de lunes a viernes hasta las 10 am para entrega el mismo días en las horas de la tarde, o partir de las 10:01 am hasta las 4 pm para entrega al siguiente día.
• Pamplona: Se reciben pedidos hasta el día miércoles a las 2 pm para  entrega el día Jueves en el transcurso de la tarde - noche.
• Chinácota: Se reciben pedidos hasta el día miércoles a las 2 pm para  entrega el día Jueves en el transcurso de la tarde - noche.
• Villa del rosario: Se reciben pedidos de lunes a viernes hasta las 4 pm para entrega en el transcurso del día siguiente.
• Los patios: Se reciben pedidos de lunes a viernes hasta las 4 pm para entrega en el transcurso del día siguiente.
• El zulia: Se reciben pedidos de lunes a viernes hasta las 4 pm para entrega en el transcurso del día siguiente.

No aplica para domingos ni festivos.

COSTO DE ENVÍO

 AFS garantiza el envió de sus pedidos en los tiempos establecidos, el costo de este estará sujeto a las siguientes condiciones:

ANTIOQUIA:

• Envió incluido para pedidos superiores a $100.000
• Si el pedido tiene un valor inferior a $100.000, el costo de la entrega será $9.900.

VALLE DEL CAUCA:

• Cali: Envió incluido para pedidos superiores a $200.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $200.000, el costo de la entrega será $12.000.
• Palmira y rozo: Costo de envió fijo $20.000.
• Jamundí: Costo de envió fijo $ 15.000.
• Buga, Tuluá y Andalucía: Costo de envió fijo $40.000.

CAUCA

• Popayán: Costo de envió fijo $40.000.
• Santander de Quilichao: Costo de envió fijo $40.000.

EJE CAFETERO

• Pereira y Dos quebradas: Envió incluido para pedidos superiores a $200.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $200.000, el costo de la entrega será $12.000.
• Manizales, Armenia y alrededores, Cartago, la Unión, Zarzal y Santa rosa:   Envió incluido para pedidos superiores a $600.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $600.000, el costo de la entrega será $30.000.

ATLANTICO

• Barranquilla: Envió incluido para pedidos superiores a $100.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $100.000, el costo de la entrega será $10.000.
• Soledad: Envió incluido para pedidos superiores a $150.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $150.000, el costo de la entrega será $15.000.
• Villa Campestre y Puerto Colombia: Envió incluido para pedidos superiores a $150.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $150.000, el costo de la entrega será $15.000.
•  Santa Marta (Santamarta, el rodadero y la Gaira): Envió incluido para pedidos superiores a $200.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $200.000, el costo de la entrega será $30.000.
•  Taganfa: Envió incluido para pedidos superiores a $200.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $200.000, el costo de la entrega será $30.000.
•  Cesar (Valledupar): Envió incluido para pedidos superiores a $400.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $400.000, el costo de la entrega será $30.000.
•  La Guajira (Riohacha): Envió incluido para pedidos superiores a $400.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $400.000, el costo de la entrega será $30.000.

 CUNDINAMARCA (Sujeto a cobertura)

• Envió incluido para pedidos superiores a $300.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $300.000, el costo de la entrega será $20.000.

NORTE DE SANTANDER

• Cúcuta: Envió incluido para pedidos superiores a $100.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $100.000, el costo de la entrega será $8.000.
• Pamplona: El pedido minino por pedido para envió es de $100.000, pedidos por un valor inferior no serán entregados.
• Chinácota: El pedido minino por pedido para envió es de $100.000, pedidos por un valor inferior no serán entregados.
• Villa del rosario - Los patios: Envió incluido para pedidos superiores a $200.000. Si el pedido tiene un valor inferior a $200.000, el costo de la entrega será $15.000.
• El zulia: Costo de envió fijo $30.000.

PAGOS CON SISTEMA MERCADOPAGO

En esta modalidad de compra los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. 

PAGOS CONTRA ENTREGA

En esta modalidad de compra los productos se envían sujetos a la recepción del pago total en el momento que se hace la  entrega del mismo; este pago puede puede realizarse en efectivo o a través de código QR.

 TERMINO GENERAL DE ENTREGA

 

ENTREGA

Al momento de finalizar la compra el usuario debe indicar el nombre y cedula de la persona encargada de recibir el pedido en el establecimiento donde se debe realizar la entrega. Por consiguiente, AFS, queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga a la persona registradas y en el establecimiento señalado en nuestro sitio WEB. 

Si el producto se encuentra agotado, Atlantic FS procederá a reversar el pedido y hacer la devolución del dinero en caso de requerirse, tramitará la solicitud ante la pasarela de pagos MERCADOPAGO, los tiempos para que el usuario vea reflejado el dinero en su cuenta dependerá de la política establecida por MERCADOPAGO.

CANCELACIÓN

Este canal de ventas es exlusivo para clientes Food Service, si un cliente realiza un pedido por la plataforma sin ser un restaurante, el pedido podrá ser cancelado por AFS y el dinero sera devuelto según las politicas del medio de pago utilizado por el cliente. Por consiguiente, AFS, queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga a la persona registradas y en el establecimiento señalado en nuestro sitio WEB. 

PRECIOS,PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Los precios aqui registrados aplican para todos los clientes del Food Service, si es un cliente con asesor comercial, se le respetaran los precios negociados que tengan con el mismo al momento de facturar.

Las promociones publicadas no son acumulables con otros cupones de descuentos o promociones y aplican únicamente para las compras realizadas a través de la pagina: https://negocios.atlantic.la/. La aplicación de las mismas están sujetas a las o condiciones de uso anunciadas.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DAYS ON ATLANTIC

 

A partir de las 00:00 am del primero (1) de abril de 2023 y hasta las 11:59 pm del treinta (30) de abril de 2023, Atlantic FS S.A.S. identificada con NIT 900.040.299-0 (en adelante la “Compañía”), realizará la actividad promocional que se describe a continuación, denominada “DAYS ON ATLANTIC” (en adelante la “Actividad Promocional”).

 

1. Medios de difusión:

 

La Actividad Promocional será difundida a los Participantes (en adelante, todas las personas naturales, domiciliadas en Colombia, registradas en la página web https://negocios.atlantic.la/, que hayan realizado compras en las ciudades de Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla o Cartagena) por medio de la página web de la Compañía, esto es, https://negocios.atlantic.la/

1. Participantes:

 

Podrán participar de la Actividad Promocional los Participantes que cumplan con los requisitos descritos en el numeral III el presente documento y que lean, comprendan y acepten los Términos y Condiciones aquí contenidos, los cuales podrán ser consultados en la página web: https://negocios.atlantic.la/

 

Se entenderá que todo Participante que participe de la Actividad Promocional ha aceptado los Términos y Condiciones previamente indicados, en su totalidad.

 

• Mecánica de la Actividad

 

Habrá solo un (1) ganador, que se escogerán en atención al valor de las compras que realicen en la página web de la Compañía, durante la vigencia de la Actividad Promocional. El Participante que realice acumule el mayor valor en compras durante la vigencia de la Actividad Promocional.

 

Para participar en la Actividad Promocional los Participantes deberán:

 

1. Registrarse en la página web de la Compañía, esto es, en https://negocios.atlantic.la/
2. Realizar compras a través de la página web de la Compañía, bajo su usuario registrado.

1. Ser mayor de edad, residir en Colombia, cumplir con los presentes Términos y Condiciones y realizar compras en las ciudades de Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Cúcuta, Pereira o Cartagena.

Las compras realizadas deberán ser realizadas bajo el mismo usuario registrado con documento y correo electrónico, para poder ser acumuladas.

 

1. Premios que la Compañía entregará:

 

Se entregará un (1) premio, uno (1) por todo el territorio

 

Cada premio, entregado por la Compañía a cada ganador, será una (1) ancheta, compuesta con los siguientes productos:

 

• Máquina Chocotera CORONA Multibebida
• Maíz Dulce ZENU x 241gr
• Salchicha Viena ZENU x 150gr
• CHOCOLISTO Crocante x 250gr
• Chocolyne sin azúcar x 200gr
• Chocolate CORONA sin azúcar x 166.4gr
• Cappuccino COLCAFE x 13gr 6 sobres
• Galleta SALTIN NOEL x 3tc x 338gr
• Crema de maní TOSH x 300gr

 

Se aclara que la Compañía, en cualquier momento, podrá modificar el contenido de la premencionada ancheta, reemplazando alguno de los productos o su totalidad, por productos equiparables o similares, sin necesidad de aducir alguna razón o justificación en atención a dicha modificación.

 

Serán todos los Territorios nacionales, los cuales tendrán un (1) premio por todo el territorio nacional

 

1. Antioquia: Área metropolitana del valle de Aburra: Sabaneta, Envigado, Itagüí, Medellín, Bello y Oriente Antioqueño: Rionegro, El Retiro y La Ceja.

No se cubre Copacabana, Girardota, Barbosa.

2. Cundinamarca: Bogotá: - Limite Norte: Calle 170 - Limite Oriente: Cerros Orientales - Limite Occidente: Av Ciudad de Cali (Cr 86)  - Límite Sur: Av de las Américas, Calle 6. Cajica, Chía, La Calera, Funza, Mosquera.Valle del Cauca: Para la ciudad de Cali (únicamente su perímetro urbano).
3. Atlántico: Para la ciudad de Barranquilla y su Área Metropolitana, específicamente para: Soledad y Puerto Colombia.
4. Magdalena: Santa Marta, Ciénaga y Rodadero
5. Bolívar: Para la ciudad de Cartagena (únicamente su perímetro urbano).
6. Norte de Santander: Para la ciudad de Cúcuta (únicamente su perímetro urbano).
7. Valle Del Cauca: Cali, Palmira, Jamundí, Buga, Cartago, La Unión, Tuluá, Andalucía.
8. Cauca: Popayán y Santander de Quilichao.
9. Risaralda: Para la ciudad de Pereira (únicamente su perímetro urbano).
10. Caldas: Para la ciudad de Manizales (únicamente su perímetro urbano).
11. Quindio: Para la ciudad de Armenia (únicamente su perímetro urbano).

 

 

Solo podrán participar o acumularse las compras realizadas directamente en la página web de la Compañía. Lo anterior significa que las compras realizadas a través de otras plataformas como Rappi, Uber Eats u otras similares, no computarán, en ningún evento, como compras válidas para la presente Actividad.

 

1. Forma de contacto de los ganadores y entrega de premios:

 

Una vez el Participante cumpla con lo descrito en la mecánica de la Actividad Promocional, esta haya culminado y se hayan elegido los ganadores y se haya verificado el cumplimiento de los Términos y Condiciones por parte de estos, los premios serán entregados por la Compañía en la dirección registrada por el Participante. Esta dirección tendrá que estar ubicada en Colombia y, específicamente, en los Territorios Participantes. De lo contrario, se entenderá que el Participante no ha cumplido con los presentes Términos y Condiciones, perdiendo el premio.

 

Una vez se defina el ganador del Territorio Nacional, este será contactado por los medios que nos haya proporcionado en la página web de la Compañía (correo electrónico o número de contacto); después de realizar el contacto con el ganador, la Compañía entregará los premios entre el 1 y el 15 de mayo del 2023. Los premios serán llevados por una empresa de mensajería certificada o por empleados de la Compañía, durante estas fechas, en horarios entre las 7:00 a.m. y 6:00 p.m.

 

Con el hecho de registrarse, participar en la presente Actividad Promocional y realizar compras para participar en ella, se entiende que el Participante ha dado expresa autorización para que la Compañía guarde registro de los correos enviados a la dirección indicada, para acordar las condiciones de entrega del premio, así como para grabar las llamadas que se realicen a la línea telefónica proporcionada.

 

La Compañía realizará, máximo, tres (3) intentos para entregar los premios, dejando constancia de ello. Si el Participante ganador no está en la dirección indicada a lo largo de estos tres (3) intentos o ninguna persona atiende, se entenderá que ha desistido del premio.

 

Los premios se entregarán en la dirección indicada por el Participante ganador. Así las cosas, si el Participante ganador no se encuentra en la dirección indicada, pero atiende otra persona, se entenderá que esta persona ha sido facultada por el Participante ganador para recibir el premio y, en ese sentido, librará de toda responsabilidad a la Compañía, en lo que respecte a la destinación que la persona que reciba el premio, le dé al premio.

El premio no es canjeable por dinero, bonos, descuentos, ni ser reemplazado por otros productos.

 

1. Acta de entrega:

 

Todo Participante ganador deberá firmar un acta proporcionada por la Compañía, en la que certifique la entrega y su recibo a satisfacción del premio entregado. Sin el cumplimiento de la totalidad de los aspectos y criterios anteriormente descritos, el Participante no podrá recibir su premio.

 

• Autorización tratamiento de datos personales

 

El Participante autoriza a Grupo Nutresa S.A., sus filiales, y a la Compañía a tratar los datos personales que en desarrollo de la Actividad Promocional se obtengan, con la finalidad de contactar a los ganadores, hacer entrega del premio y en general, todo lo necesario para el desarrollo de esta, además de enviar información de las compañías filiales de Grupo Nutresa S.A.

 

Los datos personales que los Participantes suministren en desarrollo de la Actividad Promocional serán confidenciales, no pudiendo los responsables o encargados revelarlos a terceros ni utilizar la información para fines distintos de los autorizados por el propio titular. Los datos personales permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.

 

Se le informa al usuario que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

 

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados;

 

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a los Responsables o Encargados;

 

3. Ser informado por los Responsables o Encargados, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

 

4. Previa queja o consulta ante los Responsables o Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;

 

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

 

6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
8. Para consultas, reclamos o ampliar información de la actividad, podrán comunicarse mediante el siguiente correo electrónico: juan.moreno@atlantic.la

 

Cualquier tipo de fraude o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones aquí descritos, dará lugar a que el participante sea descalificado de la Actividad Promocional, sin posibilidad de poder reingresar a esta. La Compañía podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.

 

• VARIOS:

 

1. Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los Participantes a la Compañía, en forma espontánea y sin previa solicitud, podrán ser utilizados por esta. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación relacionada con temas de propiedad intelectual o industrial. Por ende, el remitente de tal información no podrá reclamar indemnización o participación alguna debido al uso comercial o extra comercial que la referida compañía haga de la información en cuestión.

 

2. La Compañía no será responsable por ningún daño o perjuicio que sufran, directa o indirectamente, y en conexión con la realización de la Actividad Promocional, o con los premios ofrecidos dentro de este, los participantes, los ganadores y/o terceras personas, salvo que dicho daño o perjuicio le sea imputable a la referida compañía.

 

3. Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de la República de Colombia.

 

4. Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web, están protegidos a favor de la Compañía o de cualquiera de las compañías de Grupo Nutresa S.A., de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de la compañía.

 

5. Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior, incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.

 

Mediante la permisión de ingreso de los usuarios a su página web, Atlantic FS S.A.S. no está concediendo ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier